Olemme 100% suomalainen verkkokauppa

Suosituimmat

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

NOUTO
Voit noutaa tilaamasi tuotteet myymälästämme
KuvaTassu (2626329-8)
Kauppatori 1
57130 SAVONLINNA
Puh. (044) 44 00 241
Avoinna: ma-pe 9-17, la 10-13
(verkkokauppatilauksia käsittelemme vain arkisin)

POSTIPAKETTI / NOUTO POSTIN PAKETTIAUTOMAATISTA
Toimitamme postitse kaikkialle Suomeen.
Varastossa olevat tuotteet postitetaan 2 arkipäivän kuluessa.

Luomalla tunnuksen nettikauppaamme, pääset omille sivuillesi josta voit seurata tilauksesi käsittelyä. Omilta sivuiltasi voit tarkastella myös aiemmin tekemiäsi tilauksia.

MAKSUTAVAT
Käytössämme on yleisimmät verkkopankit sekä Visa, Visa Electron ja MasterCard kortit sekä Collector lasku/osamaksu.
Jos noudat tuotteet myymälästä, voit maksaa tuotteet kassaan noudon yhteydessä.
Maksutavat myymälässä:
- Käteinen
- Debit- tai creditkortit (Visa, Eurocard, Mastercard)
- Visa Electron

TOIMITUSAIKA
Varastosta löytyvät tuotteet postitetaan useimmiten jo samana päivänä. Muiden tuotteiden kohdalla on ilmoitettu toimitusaika.

TILAUKSEN PERUUTUS
Tuotteen tilauksen voi peruuttaa, jos tilattua tavaraa ei ole vielä toimitettu.
Peruuttamisesta aiheutuvat kulut ovat 5,00€

VAIHTO- JA PALAUTUSOHJEET
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Palauttamisesta voi ilmoittaa lähetyksen mukana toimitettavaa palautuslomaketta käyttäen tai vapaamuotoisesti. Ilmoituksen voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen kuvatassu@gmail.com. Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ilman yksiselitteistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä. Asiakkaan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että palautusilmoitus on tehty.
Asiakkaan velvollisuus on näyttää tuotteiden vastaanottopäivä, esimerkiksi postin kuitin avulla. Palautusoikeus ei lisäksi koske tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi asiakkaan henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi (esim. mittatilaus).
Mikäli asiakas antaa tilauksen yhteydessä yrityksen nimen, katsotaan, että tilaus tulee yritykselle. Tällöin kuluttajasuojalain mukainen palautussoikeus ei ole voimassa.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske avattuja elintarvikkeita (koiranruuat, herkut, öljyt, lisäravinteet jne).
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

MITEN TOIMIT PALAUTUS / VAIHTO TILANTEESSA:
• Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja myyntikelpoinen. Myös myyntipakkauksen tulee olla jälleenmyyntikelpoinen.
• Jos tuote ei ole jälleenmyyntikelpoinen, hyvitämme 50% tuotteen hinnasta.
• Liitä palautuksen / vaihdon mukaan lähete tai sen kopio sekä asiakaspalautuslomake, jotta tiedämme miten haluat asiakaspalautuksen kanssa menetellä.
Palautamme summan 14pv kuluessa siitä kun palautus on saapunut meille. Palautuksesta vähennetään maksunpalautuksesta aiheutuvat kulut 0,35€

Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuneista kustannuksista.
• Voit myös vaihtaa / palauttaa tuotteen myymälässämme.

Me vastaamme palautuksesta aiheutuneista kustannuksista, mikäli:
• Tuote on toimitettu väärin, vaihdamme sen tilauksen mukaiseen tuotteeseen
• Tuote on ollut viallinen, vaihdamme sen uuteen samaan tuotteeseen
Viallisesta tuotteesta ilmoitetaan asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostilla. Asiakaspalvelusta saat ohjeet viallisen/väärin toimitetun tuotteen palautukselle.